プライバシーポリシー

このひな形では、サイトの閲覧、本やコミックの制作、写真のアップロード、注文、サポートへの連絡、取引関連メールの受信時における情報の扱いを説明します。

パーソナライズギフトのサービスのため、ご提供いただく情報には、ご本人、購入者、贈る相手、プロジェクトに登場する人や物語の情報が含まれる場合があります。

メールなどの連絡先、注文・配送・プロジェクト情報、相手のお名前、人間関係、質問への回答、写真、生成したプレビュー、選択したタイトルや表紙、サポートへのメッセージを収集する場合があります。

端末、ブラウザー、おおよその地域や言語、閲覧ページ、参照元、UTMパラメーター、制作途中の離脱を把握する基本的な分析イベントなどの技術情報も収集します。

プレビューや本の制作、注文・決済処理、制作・配送、確認メール、サポート、品質改善、不正利用防止、セキュリティ維持のために利用します。

サポートにカード情報は必要ありません。StripeやPayPalなどが決済を処理し、GoHippoはカード番号の全桁を保存すべきではありません。

写真や個人情報は、表紙、イラスト、プレビュー、ページ、本の内容、注文用ファイルの生成に使われる場合があります。贈り物への使用権限のある写真と情報だけをアップロードしてください。

AIの生成結果は、注文の制作とサポートのため、確認、再生成、保存、処理される場合があります。

ホスティング、保存、AI生成、画像処理、分析、メール配信、決済、セキュリティ、制作・配送に信頼できる事業者を利用する場合があります。例として、決済のStripeやPayPal、設定されている場合の取引メール配信のSendGridなどがあります。

これらの事業者は、GoHippoのサービス、セキュリティ、注文処理、お客様への連絡に必要な範囲でのみ情報を処理します。

サイトの動作、セッションの記憶、購入プロセスの把握、利用体験の改善に、Cookie、ローカルストレージ、セッションストレージ、分析イベントを使う場合があります。

米国の英語・スペイン語ストアでは、オプトアウトしない限り、Metaピクセルが公開ページの訪問と確認済みの支払い済み注文の金額・通貨を測定します。米国以外のすべてのストアでは、Meta広告Cookieなどの技術は同意後にのみ開始されます。同じ広告設定に従い、保存されたパーソナライズ、完成したプレビュー、決済開始も測定します。購入確認の照合には、注文時メールアドレスのSHA-256ハッシュ値と、観測されたMetaのクリック・ブラウザー識別子を含む場合があります。Metaイベントには生のメールアドレス、贈る相手の情報、本の内容、注文IDを含めません。フッターの広告プライバシー設定から選択を変更できます。

分析では、メール、電話、住所、自由入力の全文、アップロード画像の内容、カード情報など、未加工の個人情報の送信を避けるべきです。

サービス提供、注文処理、サポート、法律・会計上の義務、不正防止、紛争解決、事業記録の維持に必要な期間、情報を保存します。

ローカル開発環境と本番環境で保存の手順が異なる場合があります。本番環境では運用、法律、サポートの要件に沿って保存を管理すべきです。

情報へのアクセス、修正、削除、サポートについてお問い合わせいただけます。注文処理、法的記録、不正防止、正当な事業運営に必要な情報については、申請が制限される場合があります。

必要に応じて注文番号やプロジェクトのメールアドレスを添え、contact@gohippo.comへご連絡ください。

情報を保護するため、合理的な技術的・組織的対策を行います。インターネット上のサービスで完全な安全を保証することはできないため、不要な機微情報の入力は避けてください。

サポートへのメッセージにカード番号、パスワード、機微な個人情報を含めないでください。

プライバシー、データ申請、サポートについては、contact@gohippo.comへご連絡ください。