Informativa sulla privacy

Questo modello descrive il trattamento delle informazioni durante navigazione, creazione di libri o fumetti, caricamento di foto, acquisto, contatto con l’assistenza e ricezione di e-mail transazionali.

Il servizio di regali personalizzati può includere informazioni su di te, l’acquirente, il destinatario, le persone e le storie inserite nel progetto.

Possiamo raccogliere contatti come l’e-mail, dati di ordine, consegna e progetto, nomi, relazioni, risposte, foto, anteprime, titoli e copertine scelti e messaggi di assistenza.

Raccogliamo anche informazioni tecniche: dispositivo, browser, regione o lingua approssimativa, pagine visitate, riferimenti, parametri UTM ed eventi analitici di base per capire gli abbandoni del processo.

Le usiamo per creare anteprime e libri, gestire ordini e pagamenti, produzione e consegna, conferme, assistenza, qualità, prevenzione degli abusi e sicurezza.

Non servono dati della carta per l’assistenza. I pagamenti sono gestiti da fornitori come Stripe e PayPal e GoHippo non dovrebbe conservare numeri completi di carte.

Foto e dati possono essere usati per generare copertine, illustrazioni, anteprime, pagine, contenuti e file dell’ordine. Carica solo immagini e informazioni che sei autorizzato a usare per il regalo.

I risultati dell’IA possono essere controllati, rigenerati, conservati o elaborati per creare e assistere il tuo ordine.

Possiamo usare fornitori affidabili per hosting, archiviazione, IA, immagini, analisi, e-mail, pagamenti, sicurezza e gestione degli ordini. Esempi sono Stripe o PayPal per pagamenti e SendGrid per e-mail transazionali, se configurati.

I fornitori trattano le informazioni solo nella misura necessaria al servizio, alla sicurezza, alla gestione e alle comunicazioni di GoHippo.

GoHippo può usare cookie, memoria locale e di sessione ed eventi analitici per far funzionare il sito, ricordare sessioni, comprendere il percorso d’acquisto e migliorarlo.

Nei negozi statunitensi in inglese e spagnolo, il pixel Meta misura visite a pagine pubbliche e valore e valuta degli ordini pagati verificati, salvo opposizione. In tutti i negozi al di fuori degli Stati Uniti, i cookie pubblicitari Meta e tecnologie simili iniziano solo dopo l’accettazione. Con la stessa scelta pubblicitaria, misuriamo anche personalizzazione salvata, anteprime completate e avvio del pagamento. L’associazione degli acquisti confermati può includere l’hash SHA-256 dell’e-mail di acquisto e gli identificativi di clic e browser Meta osservati. Gli eventi Meta non includono e-mail in chiaro, dati del destinatario, contenuti del libro o identificativi d’ordine. Puoi cambiare la scelta dalle opzioni di privacy pubblicitaria nel piè di pagina.

L’analisi dovrebbe evitare dati personali non elaborati, come e-mail, telefoni, indirizzi, istruzioni complete in testo libero, contenuti di immagini o dati di carte.

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a servizio, ordini, assistenza, obblighi legali o contabili, prevenzione di frodi, controversie e registri commerciali.

Lo sviluppo locale e l’archiviazione di produzione possono avere processi diversi. La conservazione in produzione dovrebbe seguire necessità operative, legali e di assistenza.

Puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione o aiuto con le informazioni. Alcune richieste possono essere limitate quando i dati sono necessari per ordini, documenti legali, prevenzione di frodi o operazioni commerciali legittime.

Scrivi a contact@gohippo.com includendo riferimento o e-mail del progetto quando necessario.

Usiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati. Nessun servizio internet può garantire sicurezza completa: evita informazioni sensibili non necessarie.

Non inviare numeri di carte, password o informazioni personali molto sensibili all’assistenza.

Per privacy, richieste sui dati o assistenza, contatta GoHippo a contact@gohippo.com.